Politique de confidentialité
Comment OPTIPROD collecte, utilise et protège les données dans le cadre de sa marketplace industrielle.
Le fonctionnement de la plateforme est décrit sans inventer les informations administratives encore inconnues. Les mentions « à compléter » devront être remplacées avant l’ouverture commerciale définitive.
Responsable des traitements
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est l’exploitant de la plateforme OPTIPROD Algérie, accessible à l’adresse optiprod-algerie.com.
Les mentions inconnues sont volontairement signalées au lieu d’utiliser des coordonnées ou numéros fictifs.
Champ d’application
Cette politique concerne les visiteurs, acheteurs, vendeurs, prospects, représentants d’entreprises et utilisateurs des services OPTIPROD. Elle couvre le site, les comptes, formulaires, demandes de prix, annonces, messagerie, assistance, abonnements vendeurs, sécurité et réclamations.
Chaque vendeur est responsable de l’utilisation qu’il fait des données reçues pour répondre à une demande, établir un devis, facturer, livrer ou assurer son SAV.
Données que nous pouvons traiter
Identité et contact
Nom, prénom, entreprise, fonction, email, téléphone, adresse et wilaya.
Compte et sécurité
Identifiant, mot de passe haché, rôle, connexions, adresse IP, appareil et événements de sécurité.
Informations vendeurs
Raison sociale, coordonnées professionnelles et justificatifs nécessaires au contrôle du compte.
Annonces et demandes
Descriptions, photographies, références, prix non public, messages et demandes de prix.
Assistance
Questions, réclamations, échanges et documents transmis volontairement.
Navigation
Pages consultées, date, navigateur, appareil, source et cookies selon les fonctionnalités utilisées.
OPTIPROD ne demande jamais le mot de passe en clair, le code PIN, le cryptogramme bancaire ou un code OTP.
Finalités et fondements
| Finalité | Données principales | Fondement envisagé |
|---|---|---|
| Créer et administrer un compte | Identité, contact, sécurité | Exécution du service |
| Examiner un compte vendeur et prévenir la fraude | Entreprise, justificatifs, journaux | Contrat, obligations et sécurité |
| Publier et modérer les annonces | Contenus et profil vendeur | Exécution du service |
| Transmettre une demande de prix | Contact, message, produit | Mesures précontractuelles |
| Facturer les services OPTIPROD | Entreprise, facture, règlement | Contrat et obligations comptables |
| Sécuriser la plateforme | Journaux, IP, appareil | Obligation de sécurité |
| Envoyer une newsletter | Email et préférences | Consentement lorsqu’il est requis |
| Traiter une réclamation | Échanges et preuves | Contrat, obligation ou défense des droits |
Caractère obligatoire et sources
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, OPTIPROD peut ne pas être en mesure de créer un compte, transmettre une demande, contrôler un vendeur ou traiter une réclamation.
Les données proviennent principalement de la personne concernée, de son entreprise, de ses échanges avec un autre utilisateur ou de sources professionnelles légalement accessibles.
Destinataires
Dans la limite de leurs missions, les données peuvent être accessibles aux équipes habilitées d’OPTIPROD, au vendeur concerné par une demande, aux prestataires techniques nécessaires au site, à la messagerie, à la sécurité et aux sauvegardes, ainsi qu’aux autorités légalement habilitées.
Les outils actuellement identifiés comprennent notamment WordPress/WooCommerce, les services de sécurité reCAPTCHA et Akismet selon les pages concernées, ainsi que l’hébergeur indiqué ci-dessous. Un service de paiement ne concerne que les propres services d’OPTIPROD lorsqu’il est effectivement activé.
OPTIPROD ne vend pas les données personnelles.
Données rendues publiques
Une annonce ou un profil vendeur peut afficher la dénomination professionnelle, la wilaya, les produits et les contenus choisis pour publication. Les mots de passe, justificatifs d’identité, coordonnées privées et informations bancaires ne sont pas destinés à être publics.
Hébergement et transferts
Selon les mentions techniques actuellement disponibles, le site est hébergé par o2switch, en France. Cette information ainsi que la localisation des sauvegardes, services de messagerie, outils de sécurité et autres sous-traitants doivent être confirmées.
La localisation de l’hébergement et tout transfert de données hors d’Algérie doivent être examinés au regard de la loi algérienne et des formalités ou autorisations éventuellement requises auprès de l’ANPDP.
Durées provisoires de conservation
Les durées suivantes sont des règles de travail qui seront ajustées selon les obligations comptables, fiscales, probatoires et les formalités applicables :
| Catégorie | Durée provisoire |
|---|---|
| Compte actif | Pendant la relation |
| Compte fermé et preuves contractuelles | 5 ans après fermeture, sauf obligation différente |
| Contrats, factures OPTIPROD et registres requis | 10 ans ou durée légale applicable |
| Dossier vendeur | Relation puis 5 ans ; suppression anticipée des pièces excessives |
| Demande de prix sans suite | 2 ans après le dernier contact |
| Réclamation ou litige | 5 ans après clôture ou durée de la procédure |
| Prospection | Retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact actif |
| Journaux techniques ordinaires | 12 mois, sauf incident |
Sécurité et incidents
OPTIPROD met en œuvre des mesures proportionnées : chiffrement des communications, hachage des mots de passe, contrôle des accès, mises à jour, limitation des droits, sauvegardes et journalisation des événements sensibles.
En cas d’incident susceptible de porter atteinte aux données, OPTIPROD documente les faits et effectue les notifications requises. Un incident peut être signalé à contact@optiprod-algerie.com sans transmettre de mot de passe ou code secret.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’information sur un traitement, l’accès à vos données, leur rectification, leur actualisation, leur effacement ou verrouillage lorsqu’ils sont applicables, vous opposer à un traitement pour un motif légitime, retirer un consentement et vous opposer à la prospection.
Adressez votre demande à contact@optiprod-algerie.com en précisant votre identité, votre compte et le droit exercé. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable ; les informations inutiles doivent être masquées.
Vous pouvez également saisir l’Autorité nationale de protection des données à caractère personnel via son portail officiel de plaintes .
Communications et prospection
Les messages de service nécessaires au compte ou à une demande peuvent être envoyés sans constituer une publicité. Les communications commerciales sont identifiées et comportent un moyen simple de s’y opposer ou de se désinscrire lorsque cela est requis.
Mineurs
La plateforme s’adresse aux professionnels et organisations. OPTIPROD ne cherche pas à collecter les données de mineurs et peut supprimer un compte concerné après vérification.
Mises à jour et contact
Cette politique peut évoluer pour refléter les fonctionnalités ou la réglementation. La version et la date de mise à jour sont indiquées en tête de page. Une modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs lorsqu’elle l’exige.
Pour toute question relative aux données : contact@optiprod-algerie.com.